Сервис «Анализ бизнес-процессов» — как им пользоваться

Если в организации есть регламент, но никто точно не скажет, сколько в нём рутины, а сколько — решений, которые нужно оставить людям, за 5 минут вы увидите разбор на примере, а затем на своём собственном документе. Эта страница — короткая инструкция: что попробовать и на что обратить внимание.

Открыть сервис →

1. Какую задачу решает сервис

В любой организации есть регламенты, по которым на самом деле никто не сверяется — сотрудники делают «как привыкли». При этом руководитель обычно не может сказать, сколько времени в процессе уходит на рутинную обработку данных и форм, а сколько — на решения, которые действительно требуют человека. Разбор регламента на карту шагов делает это видимым.

Сервис делает три вещи:

Раскладывает регламент на шаги — по разделам документа, каждый шаг с указанием, кто его выполняет.
Честно категоризирует каждый шаг — «можно поручить ИИ-помощнику» (рутинная обработка), «ИИ готовит, человек решает» (черновик с проверкой) или «только человек» (решение, подпись, деньги).
Считает долю рутины и кандидатов на автоматизацию — и оформляет всё в отчёт .docx, который можно показать команде.

Главный принцип: модель работает локально — содержимое документов не покидает контур вашей организации. Тот же принцип, что и в других наших сервисах.

2. Как попробовать за 5 минут

Пример-разбор. Откройте сервис — блок «Пример разбора» уже показывает готовую карту шагов примера-регламента с цветными категориями и сводкой по доле рутины.
Отчёт по примеру. В блоке примера нажмите ссылку «Скачать отчёт .docx». Ожидание: файл .docx с картой шагов, сводкой и дисклеймером о том, что карта предварительная.
Свой документ. В блоке «Разобрать мой документ» загрузите тестовый регламент (.txt, .docx или .pdf) и нажмите «Разобрать мой документ». Ожидание: через 1–3 минуты появляется карта шагов с категориями и сводка именно по вашему тексту.

Про форму «Обсудить карту с консультантом»: оставленный здесь контакт попадает к нам (адрес внизу страницы) вместе с номером вашего разбора — мы свяжемся и обсудим карту именно по вашему документу.

3. Главные принципы работы

Принцип	Как это устроено
Карта построена по вашему документу	Разбор идёт по тексту загруженного регламента, а не по общему шаблону отрасли.
Документы не покидают вашу организацию	Рабочая версия ставится в вашем контуре: модель работает локально, тексты регламентов остаются у вас, а не у внешнего поставщика. Демо-стенд — общий, поэтому реальные регламенты с чувствительным содержимым сюда загружать не нужно.
Категории расставлены честно	Шаг, где решение принимает человек (подпись, деньги, спорный случай), никогда не помечается как «можно поручить ИИ-помощнику».
Это предварительная карта	Отчёт прямо говорит: это черновик для начала разговора — полную карту с точками контроля и планом внедрения строит консультант вместе с вами.

4. Ограничения демо-версии

Разбор автоматический и предварительный: это черновая карта для начала разговора, а не готовый регламент внедрения.
Длинные документы разбираются по разделам, не более 8 разделов за один разбор — для демонстрации этого достаточно; для полного документа большего объёма напишите нам (адрес внизу страницы).
Это демонстрация на общем стенде: не загружайте реальные документы и персональные данные — хранилище демо общее для всех посетителей.
Форматы файлов: .txt, .docx, .pdf — включая сканы, до 20 МБ.

Формы поставки: демо (общий стенд), установка «под ключ» на вашем сервере («коробка или сервер» — без доступа в интернет) или подключение к вашей системе через API.

5. Если сервис не отвечает

Подождите пару минут и обновите страницу (Ctrl+Shift+R). Проверить работоспособность сервиса можно адресом /process/api/health — должно вернуться {"status":"ok"}. Если ответа нет — напишите нам (адрес внизу страницы), восстановление обычно занимает минуты; введённые данные при этом не теряются.

6. Обратная связь

Шаг разобран неверно, категория назначена нечестно (например, подпись руководителя помечена как «можно поручить ИИ-помощнику»), сводка считает неправильно? Это самая ценная обратная связь — напишите нам (адрес внизу страницы) и приложите пример регламента (придуманный, без реальных данных!) с ожидаемым результатом.